Vážený zákazníku:

Ahoj!

Nedávno se město Shijiazhuang setkalo se vzácným silným dešťovým počasím, tato náhlá bouřka přinesla do našeho života a práce mnoho nepříjemností. Víme, že jste plní očekávání ohledně našich produktů a služeb, ale ovlivnění extrémním počasím bylo v různé míře ovlivněno a zpochybněno i naše logistické řízení dopravy a skladování.

S politováním vám musíme oznámit, že kvůli faktorům vyšší moci, jako je přerušení dopravy, voda na silnicích a poškození některých skladů způsobené silným deštěm v Shijiazhuangu, bude muset být zboží původně plánované k odeslání k vám v blízké budoucnosti zpožděno. Je nám to hluboce líto a upřímně doufáme, že získáme vaše pochopení a podporu.

Abychom co nejdříve obnovili běžný proces doručení, aktivně přijímáme následující opatření:

1. Nouzové nasazení zdrojů: Komunikujeme a koordinujeme se s řadou logistických společností a snažíme se upřednostňovat doručení vaší objednávky za předpokladu zajištění bezpečnosti. Zároveň také mobilizujeme okolní neovlivněné skladové zdroje k urychlení dodávek zboží.

2. Posílení informační komunikace: Budeme věnovat velkou pozornost změnám počasí a dynamice logistiky a budeme s vámi včas v kontaktu, abychom vás informovali o nejnovějším průběhu dodávky a odhadované době příjezdu. Ujišťujeme vás, že vynaložíme veškeré úsilí k zajištění přesnosti a aktuálnosti informací.

3. Optimalizace služeb: Za nepříjemnosti způsobené tímto zpožděním poskytneme v následné službě odpovídající kompenzaci nebo preferenční opatření, abychom vyjádřili naši omluvu a upřímnost. Konkrétní plán vám bude oznámen po potvrzení doručení.

Víme, že každá zásilka pro nás nese vaši důvěru a podporu, proto vždy klademe spokojenost zákazníka na první místo. Tváří v tvář této výzvě vyšší moci vás laskavě žádáme, abyste nám poskytli více pochopení, trpělivosti a podpory. Věříme, že společným úsilím a spoluprací obou stran se nám podaří překonat současné potíže a společně se vydat za lepší budoucností.

Ještě jednou bych se chtěl upřímně omluvit za způsobené nepříjemnosti a poděkovat za pochopení a podporu. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Těšíme se, že vám co nejdříve zašleme uspokojivé produkty a služby!

S pozdravem

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. srpna 2024